Hier leest u wat de garantie dekt, wat u controleert als u de foodtrailer ontvangt, hoe u hem onderhoudt en bij wie u terechtkunt als er iets misgaat.
Koopt u rechtstreeks bij Food Truck Store, dan geldt artikel 9 van onze algemene voorwaarden. Hieronder de kern, zonder juridisch jargon.
Koel- en kookapparatuur, de as en de koppeling vallen onder de garantie van hun eigen merk.
Een reparatie of vervanging verlengt de garantietermijn niet. De wettelijke garantie voor verborgen gebreken blijft altijd gelden.
Heeft u bij een dealer gekocht? Dan gelden de verkoopvoorwaarden van die dealer.
Ziet u een gebrek, of klopt er iets niet met uw bestelling? Meld het ons schriftelijk en met foto’s, binnen zeven werkdagen na ontvangst. Daarna geldt de foodtrailer als in orde bevonden.
Indeling, formaat, kleur, opties, gasflessenkast: klopt alles wat erop staat?
Bekijk de opbouw, het verkoopluik, het RVS, de spoelbak, de zekeringkast en de stopcontacten. Open alles, sluit aan en probeer uit.
Bewaar het Europees certificaat van overeenstemming (COC) goed. Laat u een gasinstallatie aanleggen, bewaar dan ook de keuringsdocumenten die u daarbij krijgt.
Noteer elke schade op de vrachtbrief en bevestig die binnen drie dagen aan de transporteur.
Een gebrek ontdekt? Laat het niet repareren zonder ons akkoord, maar meld het ons, zodat wij het kunnen vaststellen. Erkennen wij het gebrek, dan volgt een reparatie, een vervanging of een creditnota.
Een goed onderhouden foodtrailer bespaart u vervelende verrassingen midden in het seizoen. Bovendien valt schade door onvoldoende onderhoud niet onder de garantie.
Zet de koppelingskop goed vast op de trekhaakkogel en steek de stekker in. Test de verlichting en de richtingaanwijzers, en sluit het verkoopluik en de deuren.
Controleer de bandenspanning als de banden koud zijn, volgens de voorgeschreven waarde, en kijk het profiel en de zijwanden na. Overschrijd nooit de maximaal toegestane massa op uw COC.
De BOLD 270 is een geremde aanhangwagen. Haak de breekkabel bij elke rit vast en laat de remmen nakijken door een vakman, volgens de onderhoudsvoorschriften van de as.
Reinig met zeepsop en een zachte doek, spoel na en droog af. Gebruik geen staalwol en geen onverdund bleekmiddel: beide laten sporen na op het RVS. Ontvet de filters van de afzuigkap regelmatig.
Sluit beide stroomaansluitingen aan, op stopcontacten met een differentieelschakelaar (in Nederland: aardlekschakelaar). Gebruik geschikte verlengkabels en rol ze helemaal af. Valt de stroom telkens uit? Laat de installatie dan nakijken door een elektricien. In België keurt een erkend organisme de installatie volgens het AREI; daarna volgt elk jaar een controlebezoek.
Uw gasinstallatie wordt in uw land aangelegd en gekeurd door een erkende installateur. Op markten en evenementen gelden plaatselijke eisen. In België bepalen de gemeente en de hulpverleningszone die: een keuringsattest van een erkend organisme, elk jaar in Puurs-Sint-Amands, om de twee jaar in de zone Vlaams-Brabant West. In Nederland doen de gemeente en de veiligheidsregio dat, volgens de richtlijnen van de brandweer. Draai de gasflessen na gebruik dicht. Ruikt u gas? Draai het gas dicht, zorg voor ventilatie, maak geen vuur en gebruik geen elektrische apparaten.
Volg ook de handleiding van de foodtrailer en van uw apparatuur. De brochure en de maattekening van uw model vindt u hier: Chef+EssentielFrostBarista
Uw eerste aanspreekpunt is wie u de foodtrailer verkocht heeft: uw dealer of Food Truck Store zelf.
Neem rechtstreeks contact op met uw dealer. Hij kent uw foodtrailer, uw bestelling en de verkoopvoorwaarden die voor u gelden.
Vind uw dealerEén jaar garantie van het merk. Reparaties onder garantie gebeuren in de werkplaats van uw dealer; de onderdelen sturen wij kosteloos op. Slijtagedelen hebben wij op voorraad.
Dan laat Food Truck Store de reparatie uitvoeren door een werkplaats bij u in de buurt, op basis van een offerte die wij goedkeuren. Heeft u een andere vraag? Laat het ons weten: Food Truck Store of onze partner in uw regio neemt contact met u op.
Neem contact opKoopt u rechtstreeks bij Food Truck Store, dan heeft u één jaar garantie vanaf ontvangst. Die dekt alle materiaal- en fabricagefouten, onderdelen en arbeidsloon inbegrepen (artikel 9 van onze algemene voorwaarden). Koopt u bij een dealer, dan gelden de verkoopvoorwaarden van die dealer.
U krijgt één jaar garantie van het merk op onderdelen en arbeid, vanaf de overhandiging en volgens onze algemene voorwaarden. Reparaties onder garantie gebeuren in de werkplaats van de dichtstbijzijnde dealer; de onderdelen sturen wij kosteloos op. Is er geen dealer in uw regio, dan laat Food Truck Store de reparatie uitvoeren door een werkplaats in uw buurt, op basis van een offerte die wij goedkeuren. Apparatuur en onderdelen van andere merken (koeling, kookapparatuur, as, koppeling) vallen onder de garantie van hun eigen merk.
Apparatuur en onderdelen van andere merken, zoals de koeling, de kookapparatuur, de as en de koppeling, vallen onder de garantie van hun eigen merk (artikel 9 van onze algemene voorwaarden).
Noteer de schade op de vrachtbrief en bevestig die binnen drie dagen aan de transporteur. Meld ons ook elk zichtbaar gebrek schriftelijk en met foto’s, binnen zeven werkdagen na ontvangst. Na die termijn geldt de foodtrailer als in orde bevonden (artikel 6 van onze algemene voorwaarden).
In Vlaanderen hoeft een aanhangwagen van maximaal 750 kg niet naar de keuring: dat geldt voor onze AIR 220. Een zwaardere aanhangwagen, zoals de BOLD 270 (1.000 of 1.500 kg), gaat na de inschrijving naar de keuring en daarna om de twee jaar (GOCA Vlaanderen). In Nederland geldt voor aanhangwagens tot en met 3.500 kg geen APK-plicht (RDW). Banden, verlichting, koppeling en remmen blijft u wel zelf regelmatig controleren.
Bij uw dealer. U heeft de koopovereenkomst met hem gesloten en zijn verkoopvoorwaarden gelden. Hij regelt ook de garantie en de klantenservice voor uw foodtrailer.